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為進一步簡化、優(yōu)化公共服務流程，方便群眾辦事，濰坊市高新區(qū)以民生事項鏈條辦理為突破口，在全市首創(chuàng)整鏈條服務模式；將新生兒的出生落戶、落地參保、疾病篩查報銷、定點門診簽約四個事項實施整鏈條辦理，實現(xiàn)群眾到一個窗口辦多個事。

在高新區(qū)政務服務辦事大廳一些市民前來辦理新生兒的出生落戶、落地參保、疾病篩查報銷等事項，自從高新區(qū)實施了整鏈條辦理模式后，市民不用在到多個部門提交申請材料，只需到綜合受理窗口提交申請材料簽訂代辦服務協(xié)議，然后由政務大廳實施內(nèi)部流轉(zhuǎn)，各部門同步分類審批就可辦理完畢大大簡化了審批流程。

正在政務大廳辦事的市民在接受記者采訪時說：“感覺很好，因為以前新生兒這個業(yè)務需要跑公安、需要跑醫(yī)院、還需要跑社保中心，現(xiàn)在只有這一個新生兒鏈條受理窗口一次性就能辦完，非常方便節(jié)省了很多時間。”

根據(jù)傳統(tǒng)的辦件方式，辦理新生兒設計的四項，僅新生兒父母身份證、出生醫(yī)學證明、父母結(jié)婚證這三個要件就需要重復提交四次。通過實施整鏈條模式辦理所有的申請要件只提供一次，由綜合窗口受理審核后，同步上傳到政務服務平臺，各相關部門通過政務服務平臺直接獲取使用無需重復審驗，既省去了群眾重復提交申請要件的麻煩又減少了窗口工作人員重復審驗的工作量。

高新區(qū)政務服務中心管理辦公室工作人員郭家琪在接受記者采訪時說：“由原先提交的27份材料在31個工作日之內(nèi)完成，現(xiàn)在壓縮到在兩個工作日之內(nèi)需要7份材料就可以辦完所有相關的業(yè)務。”

為了進一步優(yōu)化工作流程，高新區(qū)職能辦充分利用互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的信息化手段，通過整鏈條辦理模式政府職能部門和第三方機構(gòu)提供的所有服務事項全部納入政務服務平臺運行，所有辦件信息網(wǎng)上自動流轉(zhuǎn)，辦理結(jié)果自動告知，為實現(xiàn)信息跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)互認共享提供了借鑒。